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「事業計画って、利用者さんにも関係あるんですか？」沙耶の問いに、事務職の本間さんはうなずいた。「もちろん。計画の中には、ケアの方針やサービスの目標が含まれている。でも伝え方が、“制度語”になりがちなんだよね」 制度語・・・それは、「加算取得」「体制強化」「連携推進」のような用語。沙耶は思った。...
2025.08.07（ 神内秀之介 ）
介護事業を成功に導くためには、事業計画を職員だけでなく、利用者やその家族にも周知し、理解を促すことが重要です。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅰ-３-(２)-②」では、このプロセスの重要性が明確に示されています。では、事業計画を利用者に周知し、理解を促すことが、どのように事業経営を支えるのでし...
2025.08.07（ 神内秀之介 ）
〜主任ケアマネジャーが育む「持続する学び」の仕組み〜 主任介護支援専門員（主任ケアマネジャー）として、新人や後進のケアマネジャーを育成することは重要な役割です。その教育の場面では、計画的かつ効果的に学びを組み立てていくための「PDCAサイクル」が欠かせません。PDCAとは、Plan（計画） →...
2025.08.07（ 神内秀之介 ）
介護現場のミドルマネジャーとして、利用者さんとスタッフの間に立つことは、日々避けられない状況の一つです。利用者さんの満足と安心を第一に考えながら、同時にスタッフの働きやすさやモチベーションを保つ――そのバランスを取るのは簡単ではありません。双方の視点やニーズが異なる中で、どうすれば「調和」を生み出し...
2025.08.07（ 神内秀之介 ）
「この業務って、誰が決めてるんでしょうか？」ある日、沙耶が先輩に尋ねた。先輩はファイル棚から一冊の冊子を取り出した「喜福ふくし会 事業計画書」。そこには、年度ごとの重点施策と、それに伴う具体的な活動内容が細かく記載されていた。 「毎日の業務は、この計画書の中にある“方針”に沿って組まれてるんだ...
2025.08.06（ 神内秀之介 ）
