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介護現場では、福祉サービスの内容や方針を利用者やそのご家族にわかりやすく伝え、十分に理解してもらうことがとても重要です。特に、サービスの開始や変更時には、利用者が不安を抱えることが多いため、丁寧で明確な説明が欠かせません。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅲ-１-(２)-②」では、この取り組みの...
2025.08.28（ 神内秀之介 ）
トップマネジャーに求められる長期目標は、未来を言い当てる予言ではなく、変化に耐える「原則」と変化に適応する「設計」を両輪にした意思です。介護は人の生と暮らしに寄り添う営み。だからこそ、短期の数値目標だけでは組織の呼吸は浅くなり、長期の抽象論だけでは現場の手が止まります。核を定め、器を更新する。この二...
2025.08.28（ 神内秀之介 ）
「このケース、施設だけじゃ限界かもしれません」ある職員が、認知症の利用者の支援について悩みを口にした。家族との連携、医療機関との調整、地域包括支援センターとの情報共有。沙耶はその言葉に、ケアの“外側”にある力の必要性を感じた。 法人では、社会資源の一覧が整備されていた。医療機関、行政窓口、地域...
2025.08.27（ 神内秀之介 ）
〜主任ケアマネジャーがつくる「誰でも使いやすい仕組み」〜主任介護支援専門員（主任ケアマネジャー）の仕事は、多様な業務が絡み合うため、効率良く進めるための工夫が欠かせません。その一環として効果的なのが、日々の業務で活用できる「支援テンプレート」を整備することです。Microsoft OfficeやGo...
2025.08.27（ 神内秀之介 ）
介護の現場で問われるリーダーシップは、強い声で引っ張ることではありません。目の前の利用者さんに最善のケアが届き、スタッフ一人ひとりが自分の力を発揮できる「場」を設計し、成長の循環を生み出すことです。人は安心の中で挑戦し、挑戦の中で学び、学びの中で誇りを得ます。ミドルマネジャーであるあなたが整えるのは...
2025.08.27（ 神内秀之介 ）
