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介護事業の現場において、スタッフがもつ「生きた声」は、経営の羅針盤となる情報の宝庫です。彼らこそが利用者と最も近くにあり、日々その小さな表情の変化や、ケアの可能性、課題の兆しを命の手ざわりとして感じ取っています。しかし、忙しさの中でその声を拾い上げる仕組みがなければ、現場と経営の距離は次第に広がり、...
2025.09.15（ 神内秀之介 ）
「この対応って、前と違う気がするんですけど…」新人の理佳が、先輩職員のケアを見ながらそうつぶやいた。同じ利用者、同じ場面。でも、対応の仕方が微妙に違っていた。沙耶はその言葉に、ケアの“揺らぎ”を感じた。 法人では、福祉サービスの標準的な実施方法が文書化されていた。ケアマニュアル、業務手順書、加...
2025.09.15（ 神内秀之介 ）
「また流行ってきてるみたいですね」テレビのニュースを見ながら、利用者の佐藤さんがぽつりとつぶやいた。インフルエンザの流行期が近づいていた。その言葉に、沙耶は静かにうなずいた。“予防”とは、“不安に寄り添うこと”でもある。 法人では、感染症対策の体制が整備されていた。感染症マニュアル、発生時の対...
2025.09.14（ 神内秀之介 ）
介護事業を取り巻く環境は、日進月歩で変化しています。高齢者人口の増加、家族介護の限界、新たなテクノロジーの登場――こうした動きに応えていくためには、組織として現状維持だけではなく、新しい価値を探求する必要があります。しかし、既存事業が組織全体の安定を支えている状況で、新規事業を進めるのは簡単ではあり...
2025.09.14（ 神内秀之介 ）
〜主任ケアマネジャーが生む「価値」と「効果」〜主任介護支援専門員（主任ケアマネジャー）は、利用者支援だけでなく、チームマネジメントや地域連携の推進など、多岐に渡る役割を担っています。このように幅広い業務を効果的に進めるためには、自分自身の「強み」を把握し、それを最大限に活かす業務設計（ワークデザイン...
2025.09.14（ 神内秀之介 ）
