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介護事業のトップマネジャーにとって、ビジョンは掲示物でもスローガンでもありません。意思決定を素早くし、組織のエネルギーを一方向へ流す「羅針盤」です。曖昧な言葉は、現場で曖昧な行動を生みます。逆に、研ぎ澄まされた一行は、迷いを減らし、背骨のある運営を可能にします。ここでは、ビジョンを「語れる言葉」から...
2025.08.26（ 神内秀之介 ）
介護事業において、利用希望者が自分に合ったサービスを選べるように「必要な情報」を適切に提供することは、施設の信頼度を高め、利用者との良好な関係を築く上で欠かせない取り組みです。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅲ-１-(２)-①」では、その情報提供の重要性が強調されています。利用希望者が安心して...
2025.08.26（ 神内秀之介 ）
介護現場において、利用者の尊厳を守り、想いに寄り添った福祉サービスを提供することは、私たちの使命です。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅲ-１-(１)-①」では、利用者を尊重したサービス提供について組織全体で共通理解を持つための取り組みの重要性が強調されています。利用者を尊重するサービスは、施設...
2025.08.25（ 神内秀之介 ）
「昔は、町内会の盆踊りに毎年出てたんですよ」利用者の佐藤さんが、夕食後にぽつりと語った。その声に、沙耶はふと立ち止まった。施設の中での暮らしは守られている。でも、“外の世界”とのつながりは、どこか遠くなっていた。 法人では、地域交流の取り組みが制度的に整備されていた。地域イベントへの参加、ボラ...
2025.08.25（ 神内秀之介 ）
介護の現場に新しいスタッフが加わる日は、小さな“季節の変わり目”のようなものです。期待と不安が同居するその瞬間を、チームがどう受け止め、どう支えるかで、その人の成長曲線も、職場の空気も大きく変わります。鍵は、「人は関係の中で育つ」という当たり前を丁寧に設計へ落とし込むこと。ここでは、新人が自然に馴染...
2025.08.25（ 神内秀之介 ）
