「ボランティアって、何をお願いすればいいんでしょうか？」 新人職員の理佳がそう尋ねたとき、沙耶は少し考えてから答えた。 「お願いするんじゃなくて、“一緒にいる”ことから始めるのかもしれないね」法人では、ボランティア受け入れの体制が整備されていた。 登録制度、活動記録、受け入れマニュアル、保険加...
2025.08.26（ 神内秀之介 ）
介護事業において、利用希望者が自分に合ったサービスを選べるように「必要な情報」を適切に提供することは、施設の信頼度を高め、利用者との良好な関係を築く上で欠かせない取り組みです。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅲ-１-(２)-①」では、その情報提供の重要性が強調されています。利用希望者が安心して...
2025.08.26（ 神内秀之介 ）
介護現場において、利用者の尊厳を守り、想いに寄り添った福祉サービスを提供することは、私たちの使命です。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅲ-１-(１)-①」では、利用者を尊重したサービス提供について組織全体で共通理解を持つための取り組みの重要性が強調されています。利用者を尊重するサービスは、施設...
2025.08.25（ 神内秀之介 ）
「昔は、町内会の盆踊りに毎年出てたんですよ」利用者の佐藤さんが、夕食後にぽつりと語った。その声に、沙耶はふと立ち止まった。施設の中での暮らしは守られている。でも、“外の世界”とのつながりは、どこか遠くなっていた。 法人では、地域交流の取り組みが制度的に整備されていた。地域イベントへの参加、ボラ...
2025.08.25（ 神内秀之介 ）
地域社会の中で介護事業を展開する私たちにとって、単にサービスを提供するだけではなく、地域の福祉ニーズに応える公益的な事業や活動を行うことは、極めて重要な役割を果たしています。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅱ-４-(３)-②」では、この「公益性」に基づいた取り組みが強調されています。では、地域...
2025.08.24（ 神内秀之介 ）
