介護事業を成功させるには、サービスの質を向上させることだけでなく、法令を遵守するための取り組みを確実に行うことも重要です。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅱ-１-(１)-②」では、「遵守すべき法令等を正しく理解するための取り組み」の重要性が示されています。 法令遵守が軽んじられると、施設...
2025.08.11（ 神内秀之介 ）
そこには、理念の地図が広がっていて、経営の風向きが吹いていた。それらを繋ぐ道筋が、事業計画の一本線となって現場に伸びていた。 私たちはまず、「福祉サービスの基本方針」と出会った。それは「誰のために、なぜこのケアを行うか」という土台であり、ただのスローガンではなく、職員一人ひとりの指先の動きへと...
2025.08.10（ 神内秀之介 ）
介護事業において、管理者が自らの役割と責任を職員に対して明確に表明し、理解を図ることは、組織全体の信頼と一体感を生むための重要なステップです。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅱ-１-(１)-①」では、この取り組みの重要性が強調されています。では、管理者が役割と責任を明確にすることが、どのように...
2025.08.10（ 神内秀之介 ）
「評価って、誰のためにやるんでしょうか？」新人研修で沙耶がそう質問すると、講師の事務局長は笑みを浮かべた。「“誰かの頑張りを測るため”じゃなくて、“何をもっとよくできるか探すため”だよ」 その言葉に、沙耶の頭の中で“評価＝減点方式”というイメージがゆらいだ。 法人では年に一度、サービスの...
2025.08.09（ 神内秀之介 ）
介護事業において、評価結果を活用して課題を明確にし、計画的な改善策を実施することは、サービスの質を向上させるための重要なプロセスです。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅰ-４-(１)-②」では、この取り組みの重要性が強調されています。では、評価結果を基に課題を明確にし、計画的に改善することが、ど...
2025.08.09（ 神内秀之介 ）
