「ケアの質って、誰が高めるんですか？」新人の理佳がぽつりとつぶやいた。沙耶は少し考えてから答えた。「誰かが“もっとよくしたい”って思った瞬間から、始まるんだと思う。でもそれを“みんなのこと”にするには、誰かが旗を振らなきゃいけない」 その“旗”を振る役割を、沙耶はいつの間にか担っていた。きっか...
2025.08.13（ 神内秀之介 ）
介護事業経営における最も優れたリーダーとは、現場の業務をただ管理するだけでなく、経営の改善や業務の実行性を高める取り組みに指導力を発揮できる人です。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅱ-１-(２)-②」では、このリーダーシップの重要性が強調されています。では、経営改善や業務実行性を高める指導力と...
2025.08.13（ 神内秀之介 ）
「この業務、ほんとは誰がやっていいんですか？」新人の理佳がそうつぶやいたのは、深夜の排泄ケア中だった。先輩の沙耶は一瞬言葉を探し、「それ、法令の範囲で考えるとね…」と口を開いたが、すぐに思った。・・・この“答え方”でいいのだろうか。 法律はある。マニュアルもある。でも、“理解する”ための場は、...
2025.08.12（ 神内秀之介 ）
介護事業における成功の鍵は、福祉サービスの質を向上させたいという強い意欲を持ち、その取り組みをリードできる指導力です。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅱ-１-(２)-①」では、質の向上と指導力発揮の重要性が明記されています。 では、質の向上に向けた意欲と指導力が、どのように事業経営を支え...
2025.08.12（ 神内秀之介 ）
“管理者”という肩書きは、最初ただの肩書きだった。名札に書かれてはいたけれど、日々のケアの喧騒の中でその意味は、少し遠くにあるように感じていた。 だけどある日、園長が皆に語りかける声が静かに場を変えた。 「私は、皆さんの働く環境を整え、業務が安全に遂行されるよう支えます。そして、職場の声...
2025.08.11（ 神内秀之介 ）
