神内商店の

介護事業のトップマネジャーにとって、ビジョンは掲示物でもスローガンでもありません。意思決定を素早くし、組織のエネルギーを一方向へ流す「羅針盤」です。曖昧な言葉は、現場で曖昧な行動を生みます。逆に、研ぎ澄まされた一行は、迷いを減らし、背骨のある運営を可能にします。ここでは、ビジョンを「語れる言葉」から...

介護の現場に新しいスタッフが加わる日は、小さな“季節の変わり目”のようなものです。期待と不安が同居するその瞬間を、チームがどう受け止め、どう支えるかで、その人の成長曲線も、職場の空気も大きく変わります。鍵は、「人は関係の中で育つ」という当たり前を丁寧に設計へ落とし込むこと。ここでは、新人が自然に馴染...

介護の現場では、同じ出来事でも「誰が・いつ・どのチャネルで」伝えるかによって、意味合いも優先度も変わってしまいます。忙しさの中で情報が分散し、重要な連絡が見落とされると、ケアの質や安全に直結するリスクが生まれます。情報共有の目的は、単に「知らせること」ではなく、「同じ理解で、同じ方向に動けること」。...

介護の現場において、ミドルマネジャーであるあなたが担う役割は、まさにチーム全体をつなぎ、支える橋渡しのような存在です。日々多忙な現場でスタッフ一人ひとりがベストを尽くすためには、まずリーダーであるあなた自身が「信頼できる存在」としてチームに立つことが求められます。信頼は、ただ役職や立場から自動的に生...

職場の設備問題を解決するアイデア――「気づき」と「連携」で職場環境をもっと快適に介護現場は、利用者さんにとって安心で過ごしやすい空間であると同時に、スタッフにとっても効率的で快適な作業環境であるべきです。しかし、日々の業務の中で見過ごされがちな設備の不具合や古さが、スタッフのストレスを生み、利用者さ...