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〜主任ケアマネジャーが築く「安全」と「継続」の支援体制〜近年、感染症が拡大するパンデミックの状況を目の当たりにした私たちは、特に高齢者や支援が必要な方々にどれだけ重大な影響を及ぼすかを痛感しました。感染症拡大時には、迅速で的確な対応を行い、利用者とスタッフの安全を確保しつつ、支援を止めないための運営...
2025.09.10（ 神内秀之介 ）
介護現場において、利用者一人ひとりのニーズに応じた福祉サービスを提供するためには、しっかりとしたアセスメントを行い、それにもとづく個別計画を策定することが鍵となります。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅲ-２-(２)-①」では、アセスメントを基に適切に個別的なサービス計画を策定することの重要性が...
2025.09.10（ 神内秀之介 ）
「言っても、どうせ変わらないと思ってました」利用者の佐藤さんが、ある日ぽつりと漏らした。食事の味付けが濃いと感じていたが、誰にも言えずにいたという。その言葉に、沙耶は静かに胸を痛めた。“苦情”とは、“関係性のSOS”なのかもしれない。 法人では、苦情解決の仕組みが制度的に整備されていた。苦情受...
2025.09.10（ 神内秀之介 ）
介護事業の現場では、中間管理職が「指示」と「現場」、“戦略”と“実務”の間をつなぐ橋渡し役として機能します。このポジションは、トップであるあなたが描くビジョンを実現するための最重要な存在と言えるでしょう。しかし一方で、中間管理職たちは、プレッシャーとジレンマの中で疲弊しやすい難しい立場にあります。こ...
2025.09.09（ 神内秀之介 ）
〜主任ケアマネジャーが守る「命」と「安心」のレシピ〜自然災害は突然訪れ、特に高齢者や障害を抱える方々にとっては命に関わる危険となることがあります。こうした非常時に頼りになるのが「災害対応マニュアル」です。主任介護支援専門員（主任ケアマネジャー）は、このマニュアルの整備を通じて、利用者や家族、そしてチ...
2025.09.09（ 神内秀之介 ）
