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介護の現場で働く中で、明文化されていない「暗黙のルール」に戸惑いを感じたことはありませんか？職場の文化や慣習、いつの間にか受け継がれている「やり方」は、時に新しい環境に飛び込んだ人にとって理解しづらいものです。しかし、その「暗黙のルール」には、職場を支えるための意図とともに、変化や見直しが求められる...
2025.06.26（ 神内秀之介 ）
「クレームは“信頼”への第一歩になる」 こんにちは、新人介護支援専門員の皆さん！ケアマネージャーとしての日々の仕事の中で、利用者さんやそのご家族からクレームを受けた経験はありませんか？ 例えば、こんなケースが挙げられます： 「説明が分かりにくい！」 「もっと早く対応してほし...
2025.06.25（ 神内秀之介 ）
介護の仕事は、人と人とが真剣に向き合う現場であり、そこには常に成長の余地があります。技術や知識はもちろん、利用者さん一人ひとりに寄り添うケアの質を高めるためには、学び続ける姿勢が重要です。その中でも、研修はスキルアップのための貴重な機会です。しかし、研修をただの義務や形式的なものとして捉えるのではな...
2025.06.25（ 神内秀之介 ）
「家族ケアは大切。でも、それだけで解決できるわけじゃない。」 こんにちは、新人介護支援専門員の皆さん！ケアマネージャーとして日々の業務に取り組む中で、家族からこういった相談を受けること、ありませんか？ 「介護は家族がやるべきだと思うけど、もう限界です…」 「もっと親孝行をしたいけ...
2025.06.24（ 神内秀之介 ）
介護の現場は、一人では成り立たないチームプレイの場です。中でも、先輩職員との信頼関係は、日々の業務を円滑に進めるための重要な鍵となります。経験豊富な先輩から学びを得るだけでなく、困ったときに頼れる環境を作ることは、仕事のやりがいにも繋がります。しかし、その信頼関係は一朝一夕で築けるものではありません...
2025.06.24（ 神内秀之介 ）
