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「何かあったら言ってくださいね」職員がそう声をかけるたびに、沙耶は少しだけ違和感を覚えていた。“言ってください”と言われても、“言える”とは限らない。相談とは、制度ではなく“空気”なのかもしれない。 法人では、相談窓口や意見箱、第三者委員の設置など、制度的な環境整備は行われていた。掲示板には「...
2025.09.11（ 神内秀之介 ）
デジタル化の波は、すべての産業において大きな変革をもたらしています。そして、介護業界へもその影響は確実に広がりつつあります。ただ、他の業種とは異なり、介護という現場は人と人との「心」のつながりを核にしています。この業界におけるデジタルシフトは、「機械化」や「効率化」を目指すだけではなく、利用者の尊厳...
2025.09.11（ 神内秀之介 ）
〜主任ケアマネジャーが築く「成長」と「地域への貢献」〜主任介護支援専門員（主任ケアマネジャー）は、地域包括ケアシステムの重要な担い手として、多職種連携の中心的役割を果たし、利用者支援の質を向上させる使命を持っています。しかし、その役割を担う中で、自分自身のキャリアについて計画を立て、成長していくこと...
2025.09.11（ 神内秀之介 ）
介護業務において、利用者一人ひとりのニーズは時間の経過や体調の変化とともに変わっていきます。そのため、一度立てた福祉サービス実施計画をそのまま進めるだけでは、利用者にとって適切なサービスを提供できない場合があります。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅲ-２-(２)-②」では、利用者の状況や必要性...
2025.09.11（ 神内秀之介 ）
介護事業の現場は、利用者一人ひとりの細やかなケアが求められるだけでなく、記録業務や調整作業など、膨大な事務仕事に追われる構造を持っています。こうした現場の忙しさが、必要以上にスタッフを疲弊させ、利用者への心の余裕を奪うとしたら、それは組織としての軌道修正のサインです。効率化とは「スピードを上げること...
2025.09.10（ 神内秀之介 ）
