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「転倒って、いつも突然起きる気がするんです」新人の理佳が、夜勤明けにそう漏らした。利用者の佐藤さんが、トイレに向かう途中でつまずいた。記録には「見守り強化」と書かれたが、沙耶はその言葉に違和感を覚えた。“強化”ではなく、“気づき”が必要なのではないか。 法人では、リスクマネジメント体制が制度的...
2025.09.13（ 神内秀之介 ）
〜主任ケアマネジャーが描く「成長の道筋」〜介護の現場で主任介護支援専門員（主任ケアマネジャー）として日々の業務に向き合う中で、自分自身のスキルや知識を高める「自己研鑽」は欠かせません。利用者一人ひとりの生活に直結する支援だけでなく、チーム全体をまとめ、地域包括ケアの推進を図るためには、継続的な学びを...
2025.09.12（ 神内秀之介 ）
介護事業の経営において、収益構造の改善は避けて通れない課題です。ただし、それは単なる経費削減や価格改定を意味するものではありません。介護の現場で働くスタッフへの正当な対価は確保しつつ、質の高いサービスを提供するためには、収益をバランスよく改善する発想が求められます。収益構造の見直しには、「どこで価値...
2025.09.12（ 神内秀之介 ）
「前にお願いしたこと、どうなったか分からなくて…」利用者の佐藤さんが、談話室で沙耶にそう語った。数日前に「洗濯物の返却が遅い」と相談していたが、その後の対応が見えず、不安になっていたという。 沙耶はその言葉に、組織としての“応答力”の弱さを感じた。「対応したつもり」ではなく、「対応されたと感じ...
2025.09.12（ 神内秀之介 ）
介護の現場において、利用者へのサービスがどのように実施されているかを正確に記録し、それを職員間で共有することは、業務の核となります。一人ひとり異なるニーズを持った利用者に対して、一貫性のある支援をチーム全体で提供するには、記録と共有が欠かせません。福祉サービス第三者評価ガイドライン「Ⅲ-２-(３)-...
2025.09.12（ 神内秀之介 ）
