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介護現場のミドルマネジャーとして、利用者さんとスタッフの間に立つことは、日々避けられない状況の一つです。利用者さんの満足と安心を第一に考えながら、同時にスタッフの働きやすさやモチベーションを保つ――そのバランスを取るのは簡単ではありません。双方の視点やニーズが異なる中で、どうすれば「調和」を生み出し...
2025.08.07（ 神内秀之介 ）
〜主任ケアマネジャーが育む「持続する学び」の仕組み〜 主任介護支援専門員（主任ケアマネジャー）として、新人や後進のケアマネジャーを育成することは重要な役割です。その教育の場面では、計画的かつ効果的に学びを組み立てていくための「PDCAサイクル」が欠かせません。PDCAとは、Plan（計画） →...
2025.08.07（ 神内秀之介 ）
「この業務って、誰が決めてるんでしょうか？」ある日、沙耶が先輩に尋ねた。先輩はファイル棚から一冊の冊子を取り出した「喜福ふくし会 事業計画書」。そこには、年度ごとの重点施策と、それに伴う具体的な活動内容が細かく記載されていた。 「毎日の業務は、この計画書の中にある“方針”に沿って組まれてるんだ...
2025.08.06（ 神内秀之介 ）
介護事業を成功に導くためには、事業計画の策定だけでなく、その実施状況の把握や評価・見直しを組織的に行い、職員全員がその内容を理解していることが重要です。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅰ-３-(２)-①」では、このプロセスの重要性が強調されています。では、事業計画の策定から評価・見直しまでを組...
2025.08.06（ 神内秀之介 ）
介護現場には、長年の経験と習慣の中で形作られてきた「暗黙のルール」が存在します。それらは、最初は効率的な運営や業務の安定性を保つために役立つものだったかもしれません。しかし、時代の変化や現場のニーズが進化する中で、この「暗黙のルール」が逆に足かせとなり、チームの成長や利用者さんへのケアの向上を妨げて...
2025.08.06（ 神内秀之介 ）
