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〜主任ケアマネジャーが紡ぐ「安心と絆」〜主任介護支援専門員（主任ケアマネジャー）は、利用者やそのご家族との信頼関係の上に支援を成り立たせる重要な役割を担っています。信頼関係がしっかりと構築されていれば、困難な場面に直面しても利用者や家族とともに乗り越えられるだけでなく、支援の質も大きく向上します。と...
2025.08.21（ 神内秀之介 ）
介護業界の未来を担う人材を育てることは、施設運営の責任であり、同時に業界全体の発展に貢献する重要な役割です。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅱ-２-(４)-①」では、実習生や専門職の育成・研修に向けた体制整備と、積極的な取り組みの必要性が示されています。では、どのようにして育成体制を整え、実習...
2025.08.20（ 神内秀之介 ）
「研修、出たいけど…子どもが熱で」パート職員の美咲が、申し訳なさそうに言った。沙耶は「大丈夫。あなたの学びのタイミングは、あなたの生活に合わせていい」と微笑んだ。 法人では、教育・研修の機会は原則“全職員対象”とされていた。しかし実際には、勤務形態や家庭事情、体力的な負担などで、“参加できる人...
2025.08.20（ 神内秀之介 ）
〜主任ケアマネジャーが導く「解決」から「信頼築き」へ〜主任介護支援専門員（主任ケアマネジャー）は、利用者や家族、時には関係機関からのクレームや苦情に対応する場面に直面します。クレーム対応はネガティブな印象を持たれがちですが、実際には「信頼関係を築き直す貴重なチャンス」とも言えます。適切な対応をするこ...
2025.08.20（ 神内秀之介 ）
介護現場のミドルマネジャーとしての毎日は、目まぐるしく過ぎていきます。部下のフォロー、利用者さんへの対応、業務の調整と報告……。常に誰かのために動き、終わらないタスクに追われ、自分のための時間を確保する余裕などないと感じることもあるでしょう。しかし、心身を整える時間を持たなければ、やるべきことを抱え...
2025.08.20（ 神内秀之介 ）
