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介護施設において、利用者が安心してサービスを受けられる環境を提供することは、私たちの使命です。その中で、プライバシー保護や権利擁護に配慮したサービス運営は、施設の信頼性を高めるための必須条件と言えます。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅲ-１-(１)-②」では、この重要性が強調されています。利用...
2025.08.27（ 神内秀之介 ）
「ボランティアって、何をお願いすればいいんでしょうか？」 新人職員の理佳がそう尋ねたとき、沙耶は少し考えてから答えた。 「お願いするんじゃなくて、“一緒にいる”ことから始めるのかもしれないね」法人では、ボランティア受け入れの体制が整備されていた。 登録制度、活動記録、受け入れマニュアル、保険加...
2025.08.26（ 神内秀之介 ）
〜主任ケアマネジャーが築く「支援の効率化と質向上」〜主任介護支援専門員（主任ケアマネジャー）の業務は、利用者支援、チームマネジメント、多職種連携、書類作成など多岐にわたり、効率的に進めるための工夫が必要です。その鍵となるのがICT（情報通信技術）ツールの活用です。適切なICTツールを取り入れることで...
2025.08.26（ 神内秀之介 ）
介護事業のトップマネジャーにとって、ビジョンは掲示物でもスローガンでもありません。意思決定を素早くし、組織のエネルギーを一方向へ流す「羅針盤」です。曖昧な言葉は、現場で曖昧な行動を生みます。逆に、研ぎ澄まされた一行は、迷いを減らし、背骨のある運営を可能にします。ここでは、ビジョンを「語れる言葉」から...
2025.08.26（ 神内秀之介 ）
介護事業において、利用希望者が自分に合ったサービスを選べるように「必要な情報」を適切に提供することは、施設の信頼度を高め、利用者との良好な関係を築く上で欠かせない取り組みです。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅲ-１-(２)-①」では、その情報提供の重要性が強調されています。利用希望者が安心して...
2025.08.26（ 神内秀之介 ）
