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「この施設って、何を大切にしてるんですか？」見学に来た家族がそう尋ねたとき、沙耶は一瞬言葉に詰まった。理念はある。計画もある。評価報告書もある。でも、それらが“語られている”とは言いがたかった。 法人では、運営情報の公開が制度的に整備されていた。ホームページに事業計画、第三者評価結果、財務状況...
2025.08.23（ 神内秀之介 ）
介護の現場において、ミドルマネジャーであるあなたが担う役割は、まさにチーム全体をつなぎ、支える橋渡しのような存在です。日々多忙な現場でスタッフ一人ひとりがベストを尽くすためには、まずリーダーであるあなた自身が「信頼できる存在」としてチームに立つことが求められます。信頼は、ただ役職や立場から自動的に生...
2025.08.23（ 神内秀之介 ）
〜主任ケアマネジャーが育む「チーム力の向上」〜主任介護支援専門員（主任ケアマネジャー）の仕事は、利用者支援を中心としながら、チームの連携を非常に重視します。そのため、チームメンバー間の「報告・連絡・相談（ホウレンソウ）」は、業務を円滑に進めるための基盤となります。しかし、情報が曖昧だったりタイミング...
2025.08.23（ 神内秀之介 ）
介護事業を持続可能に発展させるためには、公正で透明性の高い経営・運営が必要不可欠です。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅱ-３-(１)-②」では、適正な経営と運営を実現するための取り組みを求めています。公正さと透明性を重視する施設運営は、利用者やその家族、さらには地域社会からの信頼を獲得し続ける...
2025.08.22（ 神内秀之介 ）
「人材育成って、結局“人を大切にすること”なんですよね」沙耶がそう言ったのは、法人の人材育成計画の見直し会議のあとだった。資料には、【評価項目Ⅱ-２】の文字が並んでいた。「福祉人材の確保・育成」——それは、制度の整備だけでは語りきれない営みだった。 まず、【Ⅱ-２-(１)福祉人材の確保・定着に...
2025.08.22（ 神内秀之介 ）
