福祉サービス第三者評価ガイドラインを活用した介護事業経営~地域の福祉ニーズに応える公益的な取り組みで、地域と共に成長する~
地域社会の中で介護事業を展開する私たちにとって、単にサービスを提供するだけではなく、地域の福祉ニーズに応える公益的な事業や活動を行うことは、極めて重要な役割を果たしています。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅱ-4-(3)-②」では、この「公益性」に基づいた取り組みが強調されています。では、地域...
2025.08.24( 神内秀之介 )
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地域社会の中で介護事業を展開する私たちにとって、単にサービスを提供するだけではなく、地域の福祉ニーズに応える公益的な事業や活動を行うことは、極めて重要な役割を果たしています。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅱ-4-(3)-②」では、この「公益性」に基づいた取り組みが強調されています。では、地域...
2025.08.24( 神内秀之介 )
「この決定って、誰がどうやって決めたんですか?」職員会議で、若手の理佳がそう尋ねたとき、沙耶は一瞬、空気が止まったように感じた。でもその問いは、職場の“健全さ”を映す鏡だった。 法人では、経営・運営に関する意思決定は、理事会・管理者会議・職員代表会議を通じて行われていた。議事録は保存され、必要...
2025.08.24( 神内秀之介 )
介護の現場では、同じ出来事でも「誰が・いつ・どのチャネルで」伝えるかによって、意味合いも優先度も変わってしまいます。忙しさの中で情報が分散し、重要な連絡が見落とされると、ケアの質や安全に直結するリスクが生まれます。情報共有の目的は、単に「知らせること」ではなく、「同じ理解で、同じ方向に動けること」。...
2025.08.24( 神内秀之介 )
〜主任ケアマネジャーがつくる「信頼と協働」の職場〜主任介護支援専門員(主任ケアマネジャー)は、職場のリーダーであるだけでなく、チーム全員が安心して働き、成長できる環境づくりの要(かなめ)となる存在です。そのリーダーシップを発揮するために、指示命令型の「トップダウン」ではなく、多職種の意見を尊重し、対...
2025.08.24( 神内秀之介 )
介護事業において、利用者が地域の一員としてつながりを感じながら生活することは、生活の質を高める大切な要素です。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅱ-4-(1)-①」では、利用者と地域との交流を広げるための取り組みの重要性が示されています。地域との交流を広げることは、利用者にとって新たな生きがいや...
2025.08.23( 神内秀之介 )