73.ボランティアとの協働事例

2025.07.10 ｜投稿者：神内秀之介

「地域の力を活かすケアマネジメント」

こんにちは、新人介護支援専門員の皆さん！
利用者さんを支えるために、訪問介護やデイサービスなどの介護保険サービスを活用するのはもちろんのこと、地域に根付いた「ボランティア活動」も大きな力になることをご存じですか？

ボランティアは、利用者さんの生活に新しい風を吹き込み、社会とのつながりを取り戻すための重要な存在です。また、ケアマネージャーにとっても、地域の力を活用することで、より包括的なケアプランを提供することができます。

今回は、「ボランティアとの協働事例」をテーマに、ケアマネジメントでどのようにボランティアの力を活かせるのか、そしてその具体的なエピソードをご紹介します。地域の力を活かすヒントを一緒に考えていきましょう！

1. ボランティアがケアマネジメントに与える影響

ボランティア活動は、利用者さんや家族を支えるだけでなく、ケアマネージャーの仕事をより豊かにする大きな力を持っています。

① 利用者さんの社会参加を促進する

② 介護保険サービスでは補えない支援を提供

③ 地域とのつながりを深める

2. ボランティアとの協働を進めるためのポイント

ボランティアとの協働をスムーズに進めるためには、いくつかのポイントを押さえておくと良いでしょう。

① 地域のボランティア団体を知る

② ボランティアの特徴を理解する

③ 利用者さんや家族の希望を聞く

ボランティア活動を提案する前に、利用者さんや家族の希望や不安をしっかりと聞きましょう。「どんなサポートを求めているのか」を明確にすることで、ボランティアとの協働がスムーズになります。

④ 課題を共有し、一緒に解決方法を考える

ボランティアとの連携を成功させるためには、「利用者さんの目標」や「期待される役割」を共有することが重要です。具体的な依頼内容を伝えることで、双方が納得できる協働が実現します。

⑤ 定期的にフィードバックを行う

3. 実践例：ボランティアとの協働が利用者さんを支えた話

エピソード：生きがいを取り戻した70代男性Tさん

背景
一人暮らしのTさん（70代男性）は、外出も少なく、趣味だった囲碁もやめてしまい、家でテレビを見て過ごす日々が続いていました。「何か新しいことを始めたい」という気持ちはあるものの、きっかけを見つけられずにいました。
ケアマネの取り組み
- 地域のボランティア団体をリサーチ
  地域包括支援センターを通じて、囲碁サークルを運営するボランティア団体があることを知る。
- Tさんに提案
  Tさんに囲碁サークルの存在を伝え、「まずは見学から始めてみませんか？」と提案。
- ボランティアと協力
  ボランティア団体にTさんの事情を説明し、初めて参加する際のフォローをお願いしました。
結果
Tさんは囲碁サークルに通い始め、新しい友人を作ることができました。以前のように囲碁を楽しむだけでなく、「週に一度外出する楽しみができた」と笑顔を見せるようになりました。