64.サポートを受けることの重要性

2025.07.01 ｜投稿者：神内秀之介

「あなたも支えてもらうことで、もっと強くなれる。」

こんにちは、新人介護支援専門員の皆さん！
ケアマネージャーとして働き始めて、「利用者さんや家族を支えなければ」という使命感を強く感じている方も多いのではないでしょうか？でも、日々の業務をこなす中で、こんな風に感じることはありませんか？

「忙しすぎて自分の時間が取れない…」
「相談したいけど、他の人に迷惑をかけるのが怖い…」
「全部自分でやるべきだと思ってしまう…」

ケアマネージャーは多くの人を支える役割ですが、自分自身も誰かに支えられることが必要です。 サポートを上手に受けることで、心に余裕が生まれ、利用者さんや家族へのケアもより充実したものになります。今回は、「サポートを受けることの重要性」について考えてみましょう。

1. 「支える側」のケアマネも、時に支えが必要な理由

ケアマネージャーは「支える側」としての役割に誇りを感じる一方で、自分自身が支えられることの大切さを忘れがちです。でも、誰かに支えられることは、あなたをより良いケアマネージャーにするために欠かせないことなんです！

① 一人ではできないことがある
どんなに優秀なケアマネでも、一人で全てをこなすことはできません。特に、利用者さんのケアには多職種や家族の協力が必要不可欠です。

② 自分の心身の健康が利用者さんのケアに影響する
自分が疲れ切ってしまうと、利用者さんを支える力にも限界が出てしまいます。「誰かにサポートしてもらう」ことで、心と体の健康を守ることができます。

③ 視点が広がり、新しいアイデアが見つかる
他の人の意見やサポートを受けることで、自分にはなかった考え方や新しい解決策を知ることができます。孤立せずに視野を広げることが、より良いケアマネジメントにつながります。

2. サポートを受けることがもたらすメリット

① 悩みを共有することで気持ちが楽になる

誰かに相談するだけで、「自分だけが悩んでいるわけではない」と感じられます。ケアマネの仕事は孤独に感じることも多いですが、同僚や先輩と話すことで、心が軽くなる経験をしたことはありませんか？

② 問題解決がスムーズになる

自分一人では解決できない問題も、他職種や先輩ケアマネの協力を得ることでスムーズに進むことがあります。特に難しいケースには、チームの力が不可欠です。

③ 成長の機会が得られる

サポートを受けることで、自分では気づけなかったことを学ぶ機会が増えます。「このやり方もあるのか」と驚く瞬間が、成長につながります。

3. ケアマネがサポートを受けるための方法

サポートを受けるためには、「誰に、どのように助けを求めるべきか」を知っておくことが大切です。以下の方法を参考にしてみてください。

① 同僚や先輩に相談する

ケアマネ業務で悩んだときは、まず職場の同僚や先輩に相談してみましょう。「こんなケースで困っているんですが、どう思いますか？」と聞くだけで、新しい視点が得られるかもしれません。

② 多職種チームに助けを求める

利用者さんのケアには、多職種の力を借りることが重要です。医師、看護師、リハビリ専門職など、それぞれの専門性を活かしてもらいましょう。
例：「健康状態が気になる利用者さんのために、看護師さんに定期的な確認をお願いする。」

③ 地域包括支援センターを活用する

地域包括支援センターは、ケアマネにとって頼りになる相談窓口です。特に困難事例や地域資源の活用について、アドバイスを受けられます。

④ 心理的なサポートを受ける

心が疲れてしまったときは、ケアマネージャー自身がカウンセリングや職場のメンタルヘルスサポートを受けることも選択肢です。

⑤ 定期的に勉強会や研修に参加する

他のケアマネや専門職と交流することで、情報共有やネットワークづくりができます。「自分だけではない」と感じられる仲間が増えるのは、大きな励みになります。

4. 実例：サポートを受けて成長したケアマネの話

エピソード：一人で抱え込んでいた新人ケアマネSさんの変化

背景
新人ケアマネのSさんは、ある利用者さんの複雑なケースに直面し、すべてを自分で解決しようとしていました。しかし、思うように進まず、疲れ切ってしまいました。
取り組み
- 勇気を出して先輩に相談。「このケースでどう進めたらよいか」と具体的なアドバイスを求めました。
- 多職種とのミーティングを設定し、看護師や訪問介護員から意見をもらいました。
- 地域包括支援センターに相談し、利用できる地域資源を活用しました。
結果
チーム全体でサポート体制を強化した結果、利用者さんの生活が改善し、Sさん自身も「頼ることの大切さ」に気づきました。「一人で抱え込まず、助けを求めることで自分も成長できた」と笑顔で語っていました。

5. 新人ケアマネへのエール：サポートを受ける勇気を持とう！

① 助けを求めることは恥ではない

「自分でできないなんてダメだ」と思う必要はありません。助けを求めることは、むしろ責任感のある行動です！

② チームで動く力を信じよう

ケアマネージャーの仕事は、決して一人で完結するものではありません。チームの力を借りることで、より良いケアが提供できます。

③ サポートを受けることで強くなれる

他の人からの助けを受け入れることで、自分の視点が広がり、成長につながります。一人で悩まず、周囲に頼りましょう！

6. 今日のまとめ：サポートを受けることの重要性

ケアマネージャーも、時にはサポートを受けることが重要。
助けを求めることで、自分の心身の健康を守り、利用者さんにより良いケアを提供できる。
同僚、多職種、地域包括支援センターなど、さまざまなリソースを活用しよう。
サポートを受けることで得られる成長や安心感を楽しもう！

最後にひとこと！

「誰かに支えられることで、あなた自身も利用者さんをもっと支えられる。」

新人ケアマネージャーの皆さん、ケアマネの仕事は「支える側」であると同時に、「支えられる側」でもあります。一人で抱え込まず、周囲の力を借りて前に進むことで、より充実したケアを提供できるようになります。あなたの努力は、必ず利用者さんやチームに良い影響を与えます。一緒に支え合いながら成長していきましょう！

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