41.ケアマネジメントにおけるデジタルツールの活用
2025.06.08 ｜投稿者：神内秀之介
「デジタル時代のケアマネジメント、あなたはどう活用する？」
こんにちは、新人介護支援専門員の皆さん！
多忙なケアマネージャーの仕事。ケアプランの作成やモニタリング、記録作業、そして多職種との連携…。業務が多岐にわたる中で、「もっと効率化できないかな…」と感じたことはありませんか？
そんな時に役立つのが、デジタルツールです！近年、介護業務をサポートするデジタルツールが進化しており、うまく活用することで業務の効率化やミスの防止に大きな効果を発揮します。
今回は、ケアマネージャーの仕事に役立つデジタルツールの活用方法とそのメリットをご紹介します！
1. デジタルツールがケアマネの仕事に役立つ理由
① 業務効率が大幅アップ！
ケアプラン作成や記録の管理をデジタルツールで行うことで、紙のやりとりや手書き入力の手間が省けます。時間の節約だけでなく、データの検索や保存も簡単になります。
② 情報共有がスムーズに
ケアマネの仕事は、多職種との連携が重要です。デジタルツールを使えば、訪問看護師やヘルパー、医師との情報共有がリアルタイムで行えるようになります。
③ ミスや漏れを防ぐ
スケジュール管理や利用者さんの情報を一元化することで、見落としや記録忘れなどのミスを防ぐことができます。
④ 情報の可視化で安心感を提供
利用者さんやその家族にデジタルツールを活用して状況を伝えることで、安心感を与えることができます。
2. ケアマネージャーにおすすめのデジタルツール
具体的にどんなデジタルツールがケアマネの仕事に役立つのか、いくつかご紹介します。
① ケアプラン作成支援ソフト
- 活用例：
- ケアプランの作成や変更、進捗状況の確認が可能。
- 記録やデータの自動保存機能でミスを防止！
- 代表的なツール：
- 「NDソフトほのぼのケア」
- 「wiseman」
- 「カイポケ」など
② スケジュール管理アプリ
- 活用例：
- 利用者さんとの面談や会議の日程をスマホやPCで簡単に管理。
- リマインダー機能で予定の漏れを防ぐ。
- おすすめアプリ：
- Googleカレンダー
- Notion（タスク管理も可能！）
③ 電子記録システム
- 活用例：
- 日々の記録を電子データとして保存し、多職種と共有。
- リアルタイムで状況を確認できるため、連携がスムーズ。
- 代表的なツール：
- 「メディカルケアステーション（MCS）」
- 「CareViewer」
④ オンライン会議ツール
- 活用例：
- 多職種会議や緊急の連絡をオンラインで実施。移動時間を削減し、効率的に情報共有。
- おすすめツール：
- Zoom（信頼度抜群のオンライン会議ツール）
- Microsoft Teams（ドキュメント共有も便利）
3. 実践例：デジタルツールで効率化したケアマネ業務
事例：訪問介護が多いAさんのケース
- 背景：利用者Aさんは訪問介護を週4回、訪問看護を週2回利用しており、多職種との連携が必要なケース。これまで手書きの記録や電話でのやりとりが中心で、ミスや情報の遅れが課題でした。
- 対応：ケアマネージャーは以下のデジタルツールを導入：
- ケアプラン作成ソフトでサービス内容を一元管理。
- 電子記録システムで訪問介護・看護の報告を即時共有。
- Googleカレンダーを活用して、サービス提供スケジュールを全体管理。
- 結果：情報共有のスピードが向上し、利用者Aさんの体調変化にも迅速に対応できるようになった。また、ケアマネ自身の業務負担も軽減し、利用者対応に集中できる時間が増えた。
4. デジタルツールを導入する際のポイント
① 無理なく始める
最初から多くのツールを使おうとせず、まずは1つのツールから始めましょう。例えば、スケジュール管理アプリやケアプラン作成ソフトを導入するだけでも、十分効果を感じられます！
② 研修やサポートを活用する
ツールの導入時には、操作に慣れるまで時間がかかることもあります。メーカー提供の研修やマニュアルを利用して、しっかり学びましょう。
③ 利用者や関係者の理解を得る
デジタルツールを使う際は、利用者さんや家族、他職種スタッフにも説明し、理解を得ることが大切です。一緒に使う場合、シンプルで使いやすいツールを選ぶとスムーズです。
④ プライバシー保護を徹底する
デジタルツールを使う際は、個人情報や機密情報の管理に細心の注意を払いましょう。ツールのセキュリティ対策を確認するのも忘れずに！
5. 今日から使える！デジタル活用のステップ
- 自分の業務を見直してみる
- 「どこに時間がかかっているか？」を振り返り、効率化したい部分を明確にしましょう。
- シンプルなツールから始める
- スケジュール管理やケアプラン作成ツールなど、初心者向けのものを選んでみてください。
- 周囲と情報共有を進める
- 他職種や利用者家族と情報共有がスムーズになるツールを活用してみましょう。
6. 今日のまとめ：デジタルツールでケアマネ業務を効率化！
- デジタルツールは、業務効率化やミス防止に役立つ大切なパートナー。
- ケアプラン作成ソフトやスケジュール管理アプリを活用して、業務の見える化を進める。
- 多職種や利用者家族との情報共有をスムーズに行うことで、ケアの質を向上させる。
- セキュリティ対策を忘れず、安心してツールを活用する環境を整える。
最後にひとこと！
「デジタルツールは、ケアマネの仕事をもっと楽に、もっと良くする味方。」
新人ケアマネージャーの皆さん、最初は慣れるのに時間がかかるかもしれませんが、デジタルツールの活用を楽しみながら、効率的な働き方を目指してください！あなたの手間が減れば、その分利用者さんに向き合える時間が増えます。そして、それが利用者さんの笑顔につながるはずです。
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