29.福祉分野のデータ管理と個人情報保護

2025.05.27 ｜投稿者：神内秀之介

「データ管理」と「個人情報保護」、ちゃんと意識できてる？

こんにちは、新人介護支援専門員の皆さん！
日々の業務で、利用者さんの情報を「管理する」場面は多いですよね。ケアプランの作成、要介護認定の申請手続き、多職種との情報共有…。これら全てにおいて、「個人情報の取り扱い」が重要な場面となります。

でも、「具体的に何を気をつければいいの？」と迷うこともあるのでは？
今回は、福祉分野でのデータ管理と個人情報保護について、新人ケアマネさんでもすぐに実践できるヒントをお届けします！

1. 個人情報保護の基本を押さえよう

まずは、福祉の現場で取り扱う個人情報について、基本的なポイントをおさらいしましょう。

① 個人情報とは？
個人情報とは、利用者さんを特定できるすべての情報を指します。
具体的には：

福祉分野では特に、「センシティブ情報」と呼ばれる健康状態や家族関係、経済状況に関する情報を扱う機会が多いことを認識しておきましょう。いわゆる要配慮個人情報も。

② 個人情報保護法のポイント
日本では、「個人情報保護法」がこの分野の基本的なルールを定めています。ケアマネージャーとして押さえておきたいポイントは以下の通り：

2. 福祉現場におけるデータ管理の重要性

福祉の現場では、多くのデータが日々やり取りされています。そのデータを適切に扱うことで、利用者さんの生活や支援の質が向上しますが、逆に管理が不十分だと重大なリスクが発生します。

① 適切なデータ管理がもたらすメリット

② 情報漏えいがもたらすリスク
一方で、情報が適切に管理されていない場合、以下のような問題が発生します：

3. 実務で意識したいデータ管理のポイント

では、福祉現場で働くケアマネージャーが実践できるデータ管理の基本とはどのようなものでしょうか？

① データの収集・記録時の注意

② データの保管方法

③ 情報共有のルールを守る

④ 研修やマニュアルで意識を常にアップデート

4. 新人ケアマネが直面しやすい課題とその解決策

課題1：業務に追われ、ついデータ管理が後回しに…

課題2：多職種との情報共有で、どこまで話して良いか迷う

課題3：ITツールの活用に不安がある

5. 今日のまとめ：データ管理と個人情報保護の基本

個人情報保護法のポイント
- 利用目的を明確化し、適切な管理と同意を徹底する。
データ管理の実務ポイント
- 必要最小限の情報収集、正確な記録、適切な保管を意識する。
- チーム内の情報共有では「必要な人にだけ必要な情報」を伝える。
信頼を築く
- 丁寧なデータ管理は、利用者さんや家族からの信頼につながる。