介護現場において、スタッフの離職は、利用者さんへのケアの質やチーム全体の士気に大きな影響を与えます。その理由は人それぞれかもしれませんが、共通して言えるのは、「その職場に居続ける理由を見失ったとき」に人は離職を考えるということです。だからこそ、スタッフ一人ひとりが「ここで働くことに価値を感じる」「この職場に自分の居場所がある」と実感できる環境をつくることが、ミドルマネジャーとしての重要な課題となります。
ここでは、哲学的な視点を交えながら、スタッフの離職を防ぎ、個々の働きがいとチーム全体の結束を強めるための取り組みについて考えてみましょう。

1. 「存在意義」を感じさせる
   哲学者フリードリヒ・ニーチェは、「生きる理由を持つ人間は、どんな困難にも耐えられる」と語りました。それは職場においても同じです。スタッフが「自分の仕事が意味あるものだ」と感じられることが、働き続けるモチベーションに繋がります。
   たとえば、利用者さんがスタッフに感謝の言葉を伝えた瞬間や、チーム内で成果を挙げたエピソードを共有することで、「自分の仕事が誰かの役に立っている」と実感できる場面を増やしましょう。スタッフ一人ひとりが、仕事の価値を再認識できる環境を作ることが大切です。存在意義を感じられる職場が、離職を防ぐ土台となります。
2. 「困りごと」に耳を傾ける
   哲学者ハンス・ゲオルク・ガダマーは、「対話は人間関係を深め、理解を生む」と述べました。離職を防ぐためには、スタッフの日々の困りごとや不満に耳を傾け、対話を通じてその背景を理解する努力が必要です。
   たとえば、定期的な個人面談やミーティングの中で、「最近困っていることはないですか？」とオープンに質問してみる。ここで大切なのは、ただ聞くだけで終わらせるのではなく、寄せられた声を具体的な改善につなげることです。小さな困りごとを解消する積み重ねが、信頼感を育みます。耳を傾ける姿勢が、安心感を生み出します。
3. 「強み」を活かせる場を作る
   哲学者アリストテレスは、「人間は自分の特性を発揮することで幸福を感じる」と語りました。スタッフの強みや得意な分野を活かせる環境を整えることは、離職を防ぐ効果的な方法の一つです。
   たとえば、コミュニケーションが得意なスタッフには利用者さんや家族対応を中心に、細やかな作業が得意なスタッフには記録や計画作成を任せるといった形で、適材適所を心がけること。自分が「このチームに必要とされている」と感じられる働き方が、やる気と満足感を高めます。強みを活かした役割分担が、働きがいを生み出します。
4. 「休むこと」を大切にする
   哲学者セネカは、「休息は次の行動を成功させるための準備である」と述べました。介護現場の忙しさの中で、スタッフが心身ともに疲れ切ってしまうことは、離職の原因の一つです。だからこそ、「休むこと」を大切にする文化を育むことが必要です。
   たとえば、短い休憩を定期的に取るよう促したり、有給休暇を取得しやすい環境を整えたりすることで、スタッフが無理をしないで働ける仕組みを作りましょう。休むことへの罪悪感を取り除き、「健康に働き続ける」ことを職場全体の価値観として共有することで、離職を防ぐことができます。休息を大切にする文化が、持続可能な働き方を支えます。
5. 「感謝」を伝える
   哲学者ラルフ・ウォルド・エマーソンは、「感謝は人間関係を豊かにする」と述べました。スタッフが自分の頑張りを評価され、感謝されていると感じることは、離職を防ぐための強力な要因です。
   たとえば、日々の業務の中で「ありがとう」と声をかけたり、定例会議で「〇〇さんのおかげで助かりました」と具体的に感謝を伝える時間を作ったりすることが効果的です。感謝の気持ちはスタッフの心に届き、「ここで働きたい」という思いを強めます。感謝の言葉が、職場の絆を深めます。

まとめ
スタッフの離職を防ぐためには、「存在意義を感じさせる」「困りごとに耳を傾ける」「強みを活かせる場を作る」「休むことを大切にする」「感謝を伝える」という5つのポイントが重要です。それは、ただ仕事を続けてもらうための施策ではなく、スタッフ一人ひとりが充実感とやりがいを持てる職場作りのプロセスでもあります。