〜主任ケアマネジャーが育む「未来の力」〜
主任介護支援専門員（主任ケアマネジャー）の重要な役割の一つが、新人ケアマネジャーの育成です。新人ケアマネジャーは、利用者への直接的な支援だけでなく、地域包括ケアシステムの一翼を担う存在へと成長することが期待されます。そのために必要なのが、計画的な育成プログラムをデザインする「設計思考（Design Thinking）」です。今回は、ソーシャルワークの理念を基に、新人ケアマネ育成のための「設計思考」について考えてみましょう。

1️⃣ 個々に合わせた「学びの土台」をつくる
新人ケアマネジャーと一言で言っても、前職や経験、得意分野などは人それぞれ異なります。育成を効果的に進めるためには、まず「個々の学びの土台」を理解し、それに基づいた支援をデザインする必要があります。
• 出発点を見極める
新人ケアマネジャーとの面談を通じて、次のことを把握します：
o 介護保険制度やケアマネジメントの知識レベル
o 実務経験や得意分野（例：医療、福祉、心理支援など）
o 不安に感じていることや目標
• ソーシャルワーク視点でのヒント
ソーシャルワークの「個別化（Individualization）」の理念を取り入れ、一人ひとりの特性やニーズに寄り添った育成計画を立てましょう。

2️⃣ 「学びやすい環境」をデザインする
新人ケアマネジャーが安心して成長できる職場環境を整えることは、主任ケアマネジャーの大切な役割の一つです。学びやすい環境は、新人のモチベーションを高め、スキル向上を促します。
• 環境づくりのポイント
o 心理的安全性：質問や意見が言いやすい雰囲気をつくる。
o 段階的な学習：実務を通じて少しずつ責任を広げていく機会を与える。
o 定期的なフィードバック：進捗状況を共有し、達成感を得られる仕組みを整える。
• ソーシャルワーク視点でのヒント
「環境調整（Environmental Modification）」の視点を活用し、学びや成長を促進するための仕組みを構築しましょう。

3️⃣ 「実践」と「理論」のバランスを大切にする
新人ケアマネジャーの育成では、座学による知識の習得と現場での実践を組み合わせることが鍵となります。理論と実践のバランスを意識し、学びを深めるデザインを心がけましょう。
• 理論を補う実践の方法
o 同行・OJT（On-the-Job Training）：現場でのケアマネジメント実務を共有する。
o ケーススタディ：実際の事例を題材に、状況分析や対応策を考える訓練を行う。
o ロールプレイ：利用者や家族への対応を実演し、フィードバックを行う。
• ソーシャルワーク視点でのヒント
「行動と実践（Action and Practice）」の理念を取り入れ、新人が自身の能力を実践的に試しながら成長できる機会を提供しましょう。

4️⃣ 「失敗」から学びを引き出す支援
新人ケアマネジャーが成長する過程では、失敗やミスもつきものです。その失敗を否定的に捉えるのではなく、学びの機会として活かす姿勢が重要です。
• 失敗を活かすフォローの方法
o 建設的フィードバック：具体的な改善策を提示するとともに、ポジティブな側面にも触れる。
o 振り返りの場を設ける：失敗の原因や背景を一緒に考え、次にどう活かすかを話し合う。
o 責任の分担：失敗は個人の問題ではなく、チーム全体の課題として捉える。
• ソーシャルワーク視点でのヒント
ソーシャルワークの「エンパワメント」の理念を活用し、新人ケアマネジャー自身が失敗を糧に成長できるよう支えましょう。

5️⃣ 「長期的な成長」のビジョンを共有する
新人ケアマネジャーの育成は、短期的なスキル向上だけでなく、長期的なキャリア形成を視野に入れた支援が求められます。一緒に未来を描きながら、成長のゴールを設定しましょう。
• 長期的な育成のポイント
o キャリアプランの共有：将来的な目標や役割について対話を重ねる。
o 研修や資格取得の支援：スキルアップのための外部研修参加や資格取得をサポートする。
o リーダーシップ育成：段階的に新たな役割や責任を与え、チームを率いる力を養う。
• ソーシャルワーク視点でのヒント
ソーシャルワークの「プロセス志向（Process-Oriented）」を取り入れ、成長を長期的な視点で見守る姿勢を持ちましょう。

🌟 最後に：未来を担う人材を育てるという使命
新人ケアマネジャーの育成は、主任ケアマネジャーにとっての大切な使命です。彼ら一人ひとりの成長が、地域や利用者の生活を支える力となり、さらには介護業界全体の未来を形づくる原動力となります。
設計思考を基にした育成プランを実践することで、新人ケアマネジャーが自信を持って仕事に向き合える環境を提供してください。ソーシャルワークの理念を大切に、一人でも多くの頼れるケアマネジャーを育てることが、あなた自身の成長にもつながるはずです。