84.ケアマネージャーの1日のスケジュール
2025.07.21 ｜投稿者：神内秀之介
「ケアマネの1日は、利用者さんの笑顔をつなぐ旅」
こんにちは、新人介護支援専門員の皆さん！
ケアマネージャーとしての仕事が始まり、「一日があっという間に終わる！」「あれもこれもやることがいっぱい…」と感じることはありませんか？利用者さんを支える大切な役割を担いながらも、スケジュール管理に悩むことが多いのも、ケアマネージャーの特徴です。
でも、ケアマネの1日は、利用者さんの笑顔や安心、そして“その人らしい生活”を支えるための小さなピースを積み上げる時間です。今回は、忙しい中でも効率よく働くためのヒントも交えながら、ケアマネージャーの1日のスケジュールを追ってみましょう！
1. ケアマネージャーの1日の流れ：基本スケジュール
ケアマネージャーの1日は、利用者さんとその家族、多職種や地域資源をつなぐための多岐にわたる業務で構成されています。ここでは、一般的な1日のスケジュール例をご紹介します。
① 朝の準備（8:30～9:00）
- 仕事内容：
- 事務所に到着後、メールや電話のチェック。
- 今日の訪問スケジュールや会議の確認。
- ケアプラン作成や書類作成の優先順位を整理。
- ポイント：
- 朝の時間に、1日の「やるべきこと」をリスト化しておくと効率的に動けます。
② 利用者さん宅の訪問（9:00～12:00）
- 仕事内容：
- 担当する利用者さん宅を訪問し、生活状況やサービスの実施状況を確認。
- 必要に応じて、家族や訪問介護員、看護師と情報を共有。
- ポイント：
- 訪問前に「どんなことを確認するか」をメモしておくと、時間を有効に使えます。
- 利用者さんの気持ちに寄り添い、傾聴する姿勢を忘れずに。
③ 昼休み（12:00～13:00）
- 仕事内容：
- 昼食をとりながら、午前中の訪問内容を振り返る。
- 必要に応じて同僚と情報交換を行い、午後の業務に備える。
- ポイント：
- 忙しくても昼休みはしっかりと取り、リフレッシュする時間を確保しましょう。
④ ケアプランの作成や調整（13:00～15:00）
- 仕事内容：
- 午前中の訪問内容を基に、ケアプランの作成や修正を行う。
- サービス事業者や医療機関との連絡・調整。
- 必要な書類作成や介護認定申請の補助。
- ポイント：
- ケアプラン作成時は、利用者さんの希望や状況を最大限に反映させることを意識しましょう。
⑤ 多職種との連携・会議（15:00～16:00）
- 仕事内容：
- 訪問看護師やリハビリ職、栄養士など、多職種と情報を共有する場を設ける。
- チーム全体で利用者さんを支える方針を確認。
- ポイント：
- ミーティングでは具体的な課題を共有し、解決策を一緒に考える姿勢が大切です。
⑥ 事務作業と振り返り（16:00～17:30）
- 仕事内容：
- 今日の訪問や会議内容を記録し、次回の訪問の準備を行う。
- 未解決の業務や問い合わせを整理し、翌日のスケジュールを確認。
- ポイント：
- 業務の「やり残し」を翌日に持ち越さないよう、終業前に整理しておくとスムーズです。
⑦ 終業（17:30～）
- 仕事内容：
- 1日の業務を振り返り、達成感を感じながら帰宅。
- ポイント：
- オンとオフの切り替えを大切にし、心身のリフレッシュを心掛けましょう。
2. ケアマネージャーの1日をより効率的にするためのヒント
ケアマネージャーの仕事は忙しいものですが、工夫次第で効率的に働くことができます。以下のヒントを参考にしてみてください。
① 優先順位をつける
- 朝一番で、今日の「絶対にやるべきこと」をリストアップし、優先順位をつけて進めると仕事がスムーズに運びます。
② コミュニケーションを大切に
- 利用者さんだけでなく、家族や多職種とのつながりを深めることで、連携がスムーズになり、1日の業務が効率的になります。
③ メモを活用する
- 訪問前に確認事項をメモしておくことで、会話がスムーズになり、訪問後も記録が整理しやすくなります。
④ 自分の休憩時間を確保する
- 忙しい中でも、短時間でも良いのでリフレッシュの時間を持つことが、効率的な働き方につながります。
3. 新人ケアマネのエール：1日の充実感を大切に！
新人のうちは、慌ただしい1日をどう過ごせば良いのか不安になることもあるでしょう。でも、一つひとつの業務は、すべて利用者さんの「その人らしい生活」を支えるための大切なピースです。その積み重ねが、利用者さんや家族の笑顔に変わると信じて、一歩ずつ進んでいきましょう！
4. 実際の声：先輩ケアマネの1日から学ぶ
エピソード：ベテランのケアマネが語る1日の充実感
- ベテランケアマネHさんの言葉
「新人の頃は、自分がやるべき仕事の全体像が見えなくて焦ることも多かったです。でも、利用者さんの笑顔を見るたびに『自分の仕事が誰かの役に立った』と感じられるようになりました。忙しい日々の中でも、その達成感が次の日へのエネルギーになっています。」
5. 今日のまとめ：ケアマネの1日を楽しく効率よく過ごそう！
- 朝の準備と優先順位付けで、1日のスムーズなスタートを切ろう。
- 訪問先では、利用者さんや家族の声にしっかり耳を傾けよう。
- 多職種との連携や情報共有を大切にし、チームで支えるケアを実現しよう。
- 自分自身の休憩やリフレッシュの時間も大切に！
- 一日の終わりには達成感を感じ、成長を実感しよう。
最後にひとこと！
「ケアマネの1日は、利用者さんの笑顔をつなぐ小さな物語。」
新人ケアマネージャーの皆さん、あなたの一日一日の努力が、利用者さんや家族にとってかけがえのない支えとなっています。忙しくても、その先には必ず感謝や笑顔が待っています。自分に優しく、効率よく、そして何より楽しみながら、一緒に素晴らしいケアマネライフを築いていきましょう！
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