61.自信を持つための経験の積み方
2025.06.28 ｜投稿者：神内秀之介
「自信は小さな経験の積み重ねから生まれる」
こんにちは、新人介護支援専門員の皆さん！
ケアマネージャーとして働き始めたばかりの頃、「最初から自信を持って仕事をこなす」なんて、なかなか難しいですよね。
- 「利用者さんや家族の希望に本当に応えられているのか…？」
- 「先輩ケアマネのようにうまくできない…」
- 「失敗したらどうしよう…」
そんな不安や迷いを感じるのは、誰もが通る道。でも、安心してください！「自信」は、決して最初からあるものではなく、小さな一歩一歩の積み重ねから生まれるものです。
今回は、「自信を持つための経験の積み方」をテーマに、ケアマネージャーとしての成長のヒントをお届けします。焦らず一歩ずつ、自分を信じて進んでいきましょう！
1. 自信がないのはスタートラインに立った証拠
まず、自信がないと感じることは、決して悪いことではありません。それは、新しいことに挑戦しようとしている証拠です。
① 最初から完璧を求めなくてOK
新人ケアマネージャーにとって、すべての業務を完璧にこなすのは不可能です。最初は「できないことがあって当たり前」と考え、成長する余地があることを楽しみましょう。
② 失敗は成長の種
失敗を恐れるよりも、「失敗から何を学べるか」に目を向けましょう。失敗は、新しい知識やスキルを身につけるための大切なプロセスです。
③ 先輩だって同じ道を通っている
自信を持って働いている先輩ケアマネも、最初はあなたと同じように不安を抱えていました。今の自信は、経験を積み重ねた結果なのです。
2. 自信を育む経験の積み方：5つの方法
では、どうすれば「経験」を積み重ねて、自信をつけていくことができるのでしょうか？具体的な方法をご紹介します。
① 小さな成功体験を意識する
- 成功は積み重ねの中にある
日々の業務の中で「できたこと」「うまくいったこと」を意識してみましょう。 - 例：
- 家族から「ありがとう」と言われた。
- ケアプラン作成がスムーズに進んだ。
- 利用者さんが笑顔で話してくれた。
- ポイント：どんなに小さなことでも良いので、自分を褒めてあげる習慣を持ちましょう！
② 利用者さんや家族と向き合う回数を増やす
- 経験を重ねるほど自信につながる
利用者さんや家族と接する機会を増やし、少しずつ関係性を築くことで、「自分はできる」という感覚が育まれます。 - 例：
- 利用者さんが好きなことを話題にする。
- 家族からの相談に一つずつ丁寧に答える。
③ 先輩や多職種から学ぶ
- 「真似る」から始めてみる
自信を持って働く先輩ケアマネを観察し、その姿勢や方法を取り入れることが上達への近道です。 - 学びのポイント：
- どんな言葉遣いで利用者さんと接しているか？
- クレームやトラブルにどう対処しているか？
- 他職種とどのように連携しているか？
④ フィードバックを活用する
- 自己成長の大切なツール
同僚や先輩、利用者さんからのフィードバックをポジティブに受け取りましょう。 - 例：
- 「初めてのケアプラン作成、ここは良かったよ！」
- 「次回はこうすればもっとスムーズになるね。」
- ポイント：フィードバックを素直に受け入れ、改善に活かすことでスキルが磨かれます。
⑤ 振り返りを習慣にする
- 自分の成長を確認する
日々の業務を振り返り、「今日は何ができたか」「明日は何を意識したいか」を書き出してみましょう。 - 振り返りの例：
- 成功したこと：「利用者さんと笑顔で会話できた！」
- 課題に感じたこと：「時間配分をもっと工夫したい。」
- 次回やること：「ケアプラン作成のポイントを先輩に聞いてみる。」
3. 実例：経験を積み重ねて自信をつけた新人ケアマネの話
エピソード：相談を受けるたびに成長したHさん
- 背景：新人ケアマネのHさんは最初、利用者さんの相談にうまく対応できず、自信を失いかけていました。「自分には向いていないかもしれない…」と悩む日々。
- 取り組み：
- 小さな相談から積極的に対応するよう意識した。
- 毎日「できたこと」をノートに書き出して、自己評価を続けた。
- 先輩にアドバイスを求め、一つ一つ改善を重ねた。
- 結果：
数ヶ月後、大きな家族相談にも冷静に対応できるように。利用者さんと家族から「Hさんのおかげで安心しました」と感謝の言葉をもらい、大きな自信につながった。
4. 自信を持つための心の持ち方
経験を積むだけでなく、心の持ち方も重要です。
① 完璧主義を手放す
- 最初から完璧を目指さず、「少しずつ成長する自分」を楽しみましょう。
② 他人と比べない
- 自分のペースで成長することが大切。他人と比べるのではなく、昨日の自分と今日の自分を比べてみてください。
③ 失敗も自信につながると捉える
- 失敗は新しいスキルや知識を得るチャンス。失敗を恐れず挑戦する姿勢が、自信につながります。
5. 今日のまとめ：自信は経験から育てるもの！
- 小さな成功体験を大切にし、自分を褒める習慣を持とう。
- 利用者さんや家族と接する中で経験を積み重ねよう。
- 先輩や多職種から学び、フィードバックを活用して成長しよう。
- 振り返りを習慣化し、自分の成長を確認し続けよう。
最後にひとこと！
「自信は、日々の経験を積む中で自然と育っていくもの。」
新人ケアマネージャーの皆さん、不安を感じることが多くても大丈夫です。一歩ずつ経験を積み重ね、自分なりのやり方を見つける中で、自然と自信が芽生えていきます。あなたが笑顔で利用者さんや家族に向き合うことが、きっと大きな安心と信頼になるはずです。一緒に成長の喜びを見つけていきましょう！
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