37.ボランティア団体との協働の実践例

2025.06.04 ｜投稿者：神内秀之介

「ボランティアの力で支援の幅が広がる！」

こんにちは、新人介護支援専門員の皆さん！
ケアマネージャーとして働いていると、利用者さんの生活をより良くするために、「何かあと一歩のサポートがあれば…」と感じることはありませんか？そんな時、心強いパートナーになるのが地域のボランティア団体です。

ボランティアの力を活用することで、介護サービスだけでは補いきれない部分を支援できたり、利用者さんが地域とつながる機会を増やせたりと、さまざまなメリットがあります。

今回は、ボランティア団体との協働がどのように実現し、どんな効果を生むのかを具体的な実践例とともにご紹介します！

1. ボランティア団体の役割と可能性

まず、ボランティア団体がどのような役割を果たすのかを確認してみましょう。

① 地域の見守り役としての力
ボランティアは、地域住民として利用者さんの日常をさりげなく見守ることができます。定期的な訪問や声かけ、ちょっとした手助けを通じて、利用者さんの安全をサポートしてくれます。

② 社会的孤立を防ぐ力
利用者さんが地域のボランティア活動に参加することで、人とのつながりが生まれ、孤立感が軽減します。また、外出のきっかけを作ることで、心身の健康を保つ一助になります。

③ 専門職の負担を軽減する力
例えば、買い物やゴミ出しなどの日々のサポートをボランティアにお願いすることで、ケアマネや介護スタッフの時間とエネルギーを他の重要な業務に集中させることが可能になります。

2. ボランティア団体と協働するメリット

ボランティア団体との連携は、ケアマネージャーにとっても多くのメリットをもたらします。

① 利用者さんのニーズに柔軟に対応できる
介護サービスでは対応しきれない細やかなニーズ（例えば、趣味活動、近所の散歩の付き添いなど）をボランティアが補うことで、利用者さんの満足度が向上します。

② 人手不足を補える
介護人材の不足が課題となる現場では、ボランティアの協力により、支援の幅を広げることが可能になります。

③ 地域とのつながりが強化される
ボランティア団体と協働することで、利用者さんだけでなく、その家族や地域住民とのネットワークが強化されます。

3. 実践例：ボランティア団体との協働が利用者に与えた影響

ここで、具体的な実践例をご紹介します。

事例：80歳女性Aさんとボランティア団体の連携

背景：Aさんは一人暮らしで、足腰が弱くなり、外出が難しくなっていました。外出機会が減ったことで孤独感を抱え、「もう生きがいがない」と話すことが増えていました。
課題：デイサービスへの通所も検討されましたが、「体調が悪い日は出かけたくない」という理由で利用が進まず。Aさんの孤立感を和らげるために、代わりになる支援が必要でした。

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