9.利用者の人権を守るケアプラン作成のポイント
2025.05.07 ｜投稿者：神内秀之介
「ケアプラン作成×人権」って何が大切？
こんにちは、新人介護支援専門員の皆さん！
ケアプラン作成で「人権を守る」という言葉を聞くと、少し難しく感じるかもしれません。でも実は、利用者の生活を尊重するあなたの日々の取り組みそのものが、人権を守ることにつながっています。
今回のコラムでは、「利用者の人権を守るケアプラン作成のポイント」に焦点を当てながら、ケアマネージャーの大切な役割を一緒に探っていきましょう！
1. 利用者の「自己決定権」を尊重する
ケアプラン作成の基本は、「利用者自身がどう生きたいか」を大切にすることです。
どんなに素晴らしいプランを提案しても、それが利用者さんの望むものでなければ意味がありません。
例えば：
- NG例：介護サービスを増やしたほうが良いと思っても、利用者さんがそれを望んでいないのに強引に押し付ける。
- OK例：「Aサービスはどうでしょう？無理のない範囲で試してみませんか？」と選択肢を提供し、利用者さん自身に選んでもらう。
自己決定権の尊重は、利用者さんが自らの生活を主体的にコントロールできる喜びにつながります！
2. 利用者の「尊厳」を守るアプローチ
ケアプランを作成する際には、利用者さんの尊厳を守ることが不可欠です。
「尊厳」とは、その人が一人の人間として大切にされること。そして、それを実現するためには、細やかな配慮が必要です。
例えば：
- 利用者さんの意見や価値観をしっかりと聞く。
- プライバシーを守りながら、ケアの内容を相談する。
- 無意識に「できない部分」にばかり目を向けていないか意識する。
「あなたはできる」「あなたの考え方は尊重される」というメッセージを伝えることが、利用者さんの尊厳を守る第一歩です！
3. 利用者の生活背景を深く理解する
ケアプラン作成には、利用者さんの生活環境や背景を知ることが欠かせません。
たとえば、以下のような点を意識してください：
- これまでの人生で大切にしてきた価値観や習慣（宗教や文化、日々のルーチンなど）。
- 家庭環境や人間関係（家族との関係、孤独感など）。
- 経済的な状況や地域資源の活用可能性。
生活背景への理解が深まると、利用者さんが「私のためのケアプランだ」と感じるプランが作れるようになります。
4. 利用者の「声なき声」に耳を傾ける
時には、利用者さんが自分の希望をはっきり言葉にできないこともあります。それでも、ケアマネージャーはその背後にある「声なき声」を読み取る力が求められます。
例えば：
- 何度も「わたしなんてもう役に立たない」と話す利用者さん。
→ 実は「まだ誰かのために何かをしたい」という思いが隠れているかもしれません。 - あまり話をしない利用者さんが、ある特定の話題で少し反応を示した。
→ その話題には大切な思い出や興味がある可能性があります。
観察力や会話のキャッチボールを通じて、この「声なき声」をプランに活かしましょう！
5. サポートする家族の立場も尊重する
利用者さんの人権を守るケアプランには、家族の関係性や状況への配慮も必要です。
家族も大切な支援の一部であり、一緒に進むパートナーです。
具体的なポイント：
- 家族の介護疲れや悩みに寄り添う。
- 家族が無理をしすぎないよう、適切なサービス導入を提案する。
- 家族の思いや意見を聞きつつも、利用者さんの意思を最優先にするバランスを保つ。
家族と連携することで、利用者さんがより安心して生活できる環境を作れます。
6. 利用者の「未来」を見据えたケアプランを作る
ケアプランを作る際には、「今」だけでなく「未来」を見据えた視点が重要です。
- 利用者さんが数年後もその人らしく生活できるようなサポートを考える。
- 健康状態や生活環境が少しずつ変化しても柔軟に対応できるプランを設ける。
「未来」を見据えることが、利用者さんの安心感や生活の安定につながります。
今日のまとめ：人権を守るケアプラン作成のポイント
- 自己決定権を尊重する：利用者さんが自分で選び、決められる場面を作る。
- 尊厳を守る：利用者さんを一人の人間として尊重する姿勢を大切に。
- 生活背景を理解する：人生や環境を深く知り、思いを反映したプラン作り。
- 声なき声に耳を傾ける：観察力や共感を通じて本当の願いを見つける。
- 家族の立場も尊重する：家族との連携を大切にし、バランスを取る。
- 未来を見据えた柔軟なプランを考える：長期的な支援を意識する。
最後にひとこと！
「あなたが作るケアプランは、利用者さんの人権と尊厳を守る大事な道しるべ。」
焦らず、利用者さんの言葉や表情に耳を傾けながら、一緒にその人らしい生活を描いていきましょう！
#新人介護支援専門員
#人権を守るケア
#利用者中心のプラン作成
