神内商店の

「このケース、施設だけじゃ限界かもしれません」ある職員が、認知症の利用者の支援について悩みを口にした。家族との連携、医療機関との調整、地域包括支援センターとの情報共有。沙耶はその言葉に、ケアの“外側”にある力の必要性を感じた。 法人では、社会資源の一覧が整備されていた。医療機関、行政窓口、地域...

介護施設において、利用者が安心してサービスを受けられる環境を提供することは、私たちの使命です。その中で、プライバシー保護や権利擁護に配慮したサービス運営は、施設の信頼性を高めるための必須条件と言えます。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅲ-１-(１)-②」では、この重要性が強調されています。利用...

「ボランティアって、何をお願いすればいいんでしょうか？」 新人職員の理佳がそう尋ねたとき、沙耶は少し考えてから答えた。 「お願いするんじゃなくて、“一緒にいる”ことから始めるのかもしれないね」法人では、ボランティア受け入れの体制が整備されていた。 登録制度、活動記録、受け入れマニュアル、保険加...

介護事業において、利用希望者が自分に合ったサービスを選べるように「必要な情報」を適切に提供することは、施設の信頼度を高め、利用者との良好な関係を築く上で欠かせない取り組みです。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅲ-１-(２)-①」では、その情報提供の重要性が強調されています。利用希望者が安心して...

介護現場において、利用者の尊厳を守り、想いに寄り添った福祉サービスを提供することは、私たちの使命です。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅲ-１-(１)-①」では、利用者を尊重したサービス提供について組織全体で共通理解を持つための取り組みの重要性が強調されています。利用者を尊重するサービスは、施設...