介護の現場において、利用者へのサービスがどのように実施されているかを正確に記録し、それを職員間で共有することは、業務の核となります。一人ひとり異なるニーズを持った利用者に対して、一貫性のある支援をチーム全体で提供するには、記録と共有が欠かせません。福祉サービス第三者評価ガイドライン「Ⅲ-２-(３)-...
介護の現場において、利用者へのサービスがどのように実施されているかを正確に記録し、それを職員間で共有することは、業務の核となります。一人ひとり異なるニーズを持った利用者に対して、一貫性のある支援をチーム全体で提供するには、記録と共有が欠かせません。福祉サービス第三者評価ガイドライン「Ⅲ-２-(３)-...
「何かあったら言ってくださいね」職員がそう声をかけるたびに、沙耶は少しだけ違和感を覚えていた。“言ってください”と言われても、“言える”とは限らない。相談とは、制度ではなく“空気”なのかもしれない。 法人では、相談窓口や意見箱、第三者委員の設置など、制度的な環境整備は行われていた。掲示板には「...
介護業務において、利用者一人ひとりのニーズは時間の経過や体調の変化とともに変わっていきます。そのため、一度立てた福祉サービス実施計画をそのまま進めるだけでは、利用者にとって適切なサービスを提供できない場合があります。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅲ-２-(２)-②」では、利用者の状況や必要性...
介護現場において、利用者一人ひとりのニーズに応じた福祉サービスを提供するためには、しっかりとしたアセスメントを行い、それにもとづく個別計画を策定することが鍵となります。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅲ-２-(２)-①」では、アセスメントを基に適切に個別的なサービス計画を策定することの重要性が...
「言っても、どうせ変わらないと思ってました」利用者の佐藤さんが、ある日ぽつりと漏らした。食事の味付けが濃いと感じていたが、誰にも言えずにいたという。その言葉に、沙耶は静かに胸を痛めた。“苦情”とは、“関係性のSOS”なのかもしれない。 法人では、苦情解決の仕組みが制度的に整備されていた。苦情受...
介護経営のコンサルタント顧問契約。
経営者・理事長の経営参謀として、業務効率化から
利用者・入居者獲得まで、様々な経営のアドバイスを行います。
営業時間：平日火曜日・水曜日・木曜日10時から16時
