「急にサービスが変わるって言われても、どうしていいか分からないんです…」利用者の佐藤さんが、ケアマネジャーとの面談後にぽつりと漏らした。新しい加算の取得に伴い、支援内容が一部変更されることになった。でも、その“説明”は制度の言葉で語られていた。 沙耶はその言葉に、胸がざわついた。「説明って、“...
「急にサービスが変わるって言われても、どうしていいか分からないんです…」利用者の佐藤さんが、ケアマネジャーとの面談後にぽつりと漏らした。新しい加算の取得に伴い、支援内容が一部変更されることになった。でも、その“説明”は制度の言葉で語られていた。 沙耶はその言葉に、胸がざわついた。「説明って、“...
介護施設では、高齢者や免疫力の低い方々が多く生活するため、感染症の予防と対応は極めて重要です。特に近年では、感染症の発生が施設全体に与える影響が大きく、迅速な対応が求められています。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅲ-１-(５)-②」では、感染症予防と発生時の利用者の安全確保に向けた体制づくり...
「どこまで説明すれば、安心してもらえるんでしょうか」新しく相談窓口を担当することになった理佳が、沙耶にそう尋ねた。パンフレットはある。契約書もある。説明資料もある。でも、利用希望者の表情には、まだ“迷い”が残っていた。 法人では、福祉サービスの情報提供体制が整備されていた。サービス内容、利用料...
介護事業において、利用者が安心してサービスを利用し、安全な環境で過ごせるようにすることは、施設の最も重要な義務の一つです。そのためには、予期せぬ事故やトラブルに対応するリスクマネジメント体制の構築が欠かせません。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅲ-１-(５)-①」では、安心・安全なサービス提供...
「〇〇さんのこと、食堂でみんなの前で話してたけど…あれって大丈夫なんですか？」新人の理佳が、申し送り後に不安そうに尋ねた。沙耶はその問いに、静かにうなずいた。“ケアの効率”と“人の尊厳”がすれ違う瞬間だった。 法人では、プライバシー保護に関する規定が整備されていた。個人情報の管理、記録の取り扱...
介護経営のコンサルタント顧問契約。
経営者・理事長の経営参謀として、業務効率化から
利用者・入居者獲得まで、様々な経営のアドバイスを行います。
営業時間：平日火曜日・水曜日・木曜日10時から16時
