神内商店の

介護事業における成功の鍵は、福祉サービスの質を向上させたいという強い意欲を持ち、その取り組みをリードできる指導力です。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅱ-１-(２)-①」では、質の向上と指導力発揮の重要性が明記されています。 では、質の向上に向けた意欲と指導力が、どのように事業経営を支え...

“管理者”という肩書きは、最初ただの肩書きだった。名札に書かれてはいたけれど、日々のケアの喧騒の中でその意味は、少し遠くにあるように感じていた。 だけどある日、園長が皆に語りかける声が静かに場を変えた。 「私は、皆さんの働く環境を整え、業務が安全に遂行されるよう支えます。そして、職場の声...

介護事業を成功させるには、サービスの質を向上させることだけでなく、法令を遵守するための取り組みを確実に行うことも重要です。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅱ-１-(１)-②」では、「遵守すべき法令等を正しく理解するための取り組み」の重要性が示されています。 法令遵守が軽んじられると、施設...

介護事業において、管理者が自らの役割と責任を職員に対して明確に表明し、理解を図ることは、組織全体の信頼と一体感を生むための重要なステップです。福祉サービス第三者評価ガイドラインの「Ⅱ-１-(１)-①」では、この取り組みの重要性が強調されています。では、管理者が役割と責任を明確にすることが、どのように...

そこには、理念の地図が広がっていて、経営の風向きが吹いていた。それらを繋ぐ道筋が、事業計画の一本線となって現場に伸びていた。 私たちはまず、「福祉サービスの基本方針」と出会った。それは「誰のために、なぜこのケアを行うか」という土台であり、ただのスローガンではなく、職員一人ひとりの指先の動きへと...