〜主任ケアマネジャーが築く「対立から信頼へ」の道〜主任介護支援専門員（主任ケアマネジャー）として、チームを率いる中で避けて通れないのが「職員間の感情的な衝突」への対応です。感情的な対立は、時に業務や支援の質に影響を与えることもありますが、その反面、適切に対処すればチームの結束力を強め、職場の雰囲気を...
2025.08.22（ 神内秀之介 ）
〜主任ケアマネジャーが紡ぐ「安心と絆」〜主任介護支援専門員（主任ケアマネジャー）は、利用者やそのご家族との信頼関係の上に支援を成り立たせる重要な役割を担っています。信頼関係がしっかりと構築されていれば、困難な場面に直面しても利用者や家族とともに乗り越えられるだけでなく、支援の質も大きく向上します。と...
2025.08.21（ 神内秀之介 ）
〜主任ケアマネジャーが導く「解決」から「信頼築き」へ〜主任介護支援専門員（主任ケアマネジャー）は、利用者や家族、時には関係機関からのクレームや苦情に対応する場面に直面します。クレーム対応はネガティブな印象を持たれがちですが、実際には「信頼関係を築き直す貴重なチャンス」とも言えます。適切な対応をするこ...
2025.08.20（ 神内秀之介 ）
〜主任ケアマネジャーが築く「つながり」が生む安心感〜主任介護支援専門員（主任ケアマネジャー）は、地域包括ケアシステムの中で、利用者、家族、そして多職種が効果的に連携し合うための「ハブ」としての役割を果たします。その中でも、適切なタイミングで必要な情報を共有する「場づくり」は、支援の質を高め、現場の混...
2025.08.19（ 神内秀之介 ）
「私、向いてないかもしれません…」新人の理佳が、ケア記録の書き方に悩んでいた。沙耶はそっと隣に座り、「向いてるかどうかより、“どこが楽しいか”を探してみよう」と声をかけた。 法人では、職員育成に関する制度が整っていた。新人研修、中堅研修、リーダー研修、外部講座の受講支援。育成計画表には、職員ご...
2025.08.18（ 神内秀之介 ）
